Рекомендації для заповнення електронного звернення
Щоб звернення було розглянуто максимально швидко та ефективно, дотримуйтеся таких порад:
1. Вкажіть свої дані: прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), е-пошту та адресу проживання. Якщо остання відрізняється від адреси реєстрації, зазначте обидві.
2. Чітко сформулюйте питання: стисло та зрозуміло викладіть суть звернення. Надання конкретних фактів допоможе в його розгляді.
3. Достовірність інформації: вказуйте точні та правдиві дані. Це забезпечить всебічний та якісний розгляд звернення.
4. Мова звернення: всі звернення опрацьовуються державною мовою — українською.
5. Підпис е-звернення: е-звернення може бути підписано кваліфікованим електронним підписом (не є обов’язковим, за можливості ) або повинно бути візуальним відображенням паперового документа в електронній формі, отриманим шляхом сканування (фотографування) звернення, оформленням на папері з підписом заявника із зазначенням дати.
Звертаємо увагу: звернення без адреси проживання, без підпису чи з невизначеним автором вважаються анонімними і розгляду не підлягають (відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян»).
