Учасники зустрічі говорили про теми, які є надзвичайно актуальними, - рівний доступ до можливостей, спілкування без бар'єрів та ветеранську ідентичність.
Практичне заняття для курсантів провели інспекторки відділу зв'язків з громадськістю Управління патрульної поліції Львівщини Марія Юзефів та Анна Ганущак. Вони розповіли молоді, що таке безбар'єрність та чому йдеться не лише про фізичну доступність, але й мову, поведінку та спосіб комунікації.
«Безбар'єрний підхід формує культуру партнерства між громадянами й державою. Це важлива основа стійкості та відбудови України», - підкреслила Анна Ганущак.
Вона зазначила, що безбар'єрна комунікація базується на повазі, емпатії та розумінні потреб кожної людини. І саме цих принципів мають дотримуватися правоохоронці у своїй щоденній роботі, адже від цього залежить рівень довіри суспільства до поліції.
Курсанти дізналися, які причини виникнення бар'єрів у спілкуванні та як ефективно їх долати.
Патрульні також розповіли про Довідник безбар'єрності — ресурс, що містить чимало корисних інструментів з безбар'єрної комунікації. Тут є поради про те, які терміни краще вживати у спілкуванні, а яких — слід уникати. Окремий розділ присвячено етиці взаємодії з різними людьми. Довідник містить і практичні рекомендації, як турбуватися про себе та тих, хто поруч у період стресу.
Під час зустрічі також говорили про підтримку захисників і захисниць, які повертаються з фронту та ветеранську ідентичність. Патрульні розповіли курсантам, які запитання і теми можуть бути образливими і травматичними для тих, хто пройшов війну, а також поділилися універсальними порадами, як спілкуватися ветеранами.